Política de Privacidad Privacy Policy

A. Información que podemos recopilar Information We May Collect

En el marco de los servicios que ofrecemos, Atlantic Horizons puede recopilar, directamente o a través de la plataforma, la siguiente información cuando corresponda:

• Nombre y apellidos
• Información de contacto (correo electrónico, número telefónico)
• País de origen
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios
• Información relacionada con solicitudes de servicios migratorios
• Información necesaria para evaluar o gestionar un servicio contratado
• Datos relacionados con consultas, citas y reservas
• Información relacionada con pagos en la medida en que corresponda y según lo que pase efectivamente por nuestros sistemas
• Información técnica básica generada durante el uso de la plataforma cuando corresponda

In connection with the services we offer, Atlantic Horizons may collect, directly or through the platform, the following information where applicable: name and last name; contact information (email, phone number); country of origin; information voluntarily provided through forms; information related to immigration service requests; information needed to evaluate or manage a contracted service; data related to inquiries, appointments, and reservations; payment-related information to the extent it passes through our systems; and basic technical information generated during use of the platform where applicable.

Atlantic Horizons no recopila directamente números completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por proveedores externos como PayPal, conforme a sus propias políticas y sistemas.
Atlantic Horizons does not directly collect full bank card numbers. Payments are processed by third-party providers such as PayPal, under their own policies and systems.

B. Finalidades Purposes

Los datos recopilados podrán utilizarse para:

• Gestionar solicitudes de servicios
• Prestar los servicios contratados
• Comunicarse con el cliente
• Gestionar consultas, reservas y citas
• Organizar y hacer seguimiento de procesos migratorios
• Mantener registros administrativos
• Mejorar la experiencia de la plataforma
• Proporcionar soporte al usuario
• Prevenir fraude o uso indebido
• Cumplir obligaciones legales aplicables

Collected data may be used to: manage service requests; provide contracted services; communicate with the client; manage inquiries, bookings, and appointments; organize and follow up on immigration processes; maintain administrative records; improve the platform experience; provide user support; prevent fraud or misuse; and comply with applicable legal obligations.

C. Proveedores externos Third-Party Providers

Determinados servicios pueden depender de proveedores tecnológicos externos necesarios para operar la plataforma. Entre ellos pueden encontrarse:

• PayPal, para el procesamiento de pagos
• Servicios de correo electrónico para el envío de confirmaciones y comunicaciones
• WhatsApp como canal de comunicación con el cliente
• Proveedor de hosting y base de datos para el funcionamiento de la plataforma
• Herramientas de analítica si son implementadas en el futuro

Estos proveedores solo pueden recibir la información necesaria para desempeñar su función y están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Atlantic Horizons no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos proveedores.

Certain services may rely on third-party technology providers necessary to operate the platform, including PayPal for payment processing; email services for confirmations and communications; WhatsApp as a communication channel; hosting and database providers; and analytics tools if implemented in the future. These providers may only receive information necessary to perform their function and are subject to their own privacy policies. Atlantic Horizons is not responsible for the privacy practices of such providers.

D. Pagos Payments

Atlantic Horizons utiliza proveedores externos como PayPal para el procesamiento de determinados pagos. Los datos financieros sensibles introducidos directamente en la interfaz de PayPal son procesados conforme a las políticas y sistemas de PayPal. Atlantic Horizons no almacena números completos de tarjetas bancarias ni credenciales financieras.

Atlantic Horizons uses third-party providers such as PayPal to process certain payments. Sensitive financial data entered directly into the PayPal interface is processed under PayPal's policies and systems. Atlantic Horizons does not store full card numbers or financial credentials.

E. Conservación y seguridad Retention and Security

Atlantic Horizons aplica medidas razonables de protección técnica y organizativa para proteger la información recopilada. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Cuando la información ya no sea necesaria, se procederá a su eliminación o anonimización según corresponda.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Atlantic Horizons procura proteger la información, pero no puede garantizar la invulnerabilidad total del sistema frente a accesos no autorizados.

Atlantic Horizons applies reasonable technical and organizational protection measures to safeguard collected information. Data will be retained for as long as necessary to provide the service and meet applicable legal obligations. When information is no longer needed, it will be deleted or anonymized as appropriate. No internet-connected system can guarantee absolute security. Atlantic Horizons takes reasonable steps to protect information but cannot guarantee total invulnerability against unauthorized access.

F. Compartir información Sharing Information

Atlantic Horizons no vende información personal de sus clientes. Los datos solo podrán compartirse cuando sea necesario para:

• Prestar un servicio contratado
• Operar técnicamente la plataforma
• Procesar pagos mediante proveedores autorizados
• Cumplir obligaciones legales
• Proteger derechos legítimos de Atlantic Horizons o del usuario
• Responder a requerimientos válidos de autoridades competentes

Atlantic Horizons does not sell personal information of its clients. Data may only be shared when necessary to: provide a contracted service; technically operate the platform; process payments through authorized providers; comply with legal obligations; protect the legitimate rights of Atlantic Horizons or the user; or respond to valid requests from competent authorities.

G. Derechos del usuario User Rights

El usuario puede dirigirse a Atlantic Horizons para solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a la información que se conserva sobre él
• Corrección o actualización de sus datos
• Eliminación de su información
• Información sobre el tratamiento de sus datos

Las solicitudes podrán dirigirse al correo: atlantichorizons09@gmail.com

Users may contact Atlantic Horizons to request, where applicable: access to information held about them; correction or update of their data; deletion of their information; and information about how their data is handled. Requests may be sent to: atlantichorizons09@gmail.com

H. Transferencias internacionales International Transfers

Debido a la naturaleza internacional de determinados proveedores tecnológicos utilizados por la plataforma, algunos datos pueden ser procesados o almacenados en servidores ubicados fuera de la República Dominicana o del país donde se encuentra el usuario. Atlantic Horizons procura que dichos proveedores cuenten con medidas adecuadas de protección.

Due to the international nature of certain technology providers used by the platform, some data may be processed or stored on servers located outside the Dominican Republic or the user's country. Atlantic Horizons endeavors to ensure that such providers maintain adequate protection measures.

I. Menores Minors

Determinados servicios migratorios pueden involucrar información relacionada con menores de edad, particularmente en el contexto de procesos familiares. En tales casos, dicha información deberá ser proporcionada por padres, representantes legales o personas debidamente autorizadas para actuar en nombre del menor. Atlantic Horizons no solicita información de menores de forma directa ni con fines distintos a los del servicio contratado.

Certain immigration services may involve information related to minors, particularly in the context of family processes. In such cases, that information must be provided by parents, legal guardians, or duly authorized persons acting on behalf of the minor. Atlantic Horizons does not solicit information from minors directly or for purposes other than those of the contracted service.

J. Actualizaciones de esta Política Policy Updates

Atlantic Horizons podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus servicios, tecnologías, obligaciones legales o prácticas de tratamiento de datos. Los cambios relevantes serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisarla periódicamente.

Atlantic Horizons may update this Privacy Policy when its services, technologies, legal obligations, or data handling practices change. Relevant changes will be published on this page with the corresponding update date. Users are encouraged to review it periodically.

Última actualización: agosto 2026 · Last updated: August 2026